개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

한의원은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

• 진료 및 법령상 의무 이행: 진료, 진료기록 작성·보존, 처방, 진료기록 열람 및 사본 발급, 요양급여 청구, 감염병 신고 등 법령에서 정한 의무 이행
• 진료 예약 및 원무 서비스: 진료 예약·변경 안내, 진료비 계산·수납·환급, 한약 조제 및 배송 안내
• 상담 및 민원 처리: 진료 전 상담 응대, 민원인 확인, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 통보

2. 처리하는 개인정보 항목

한의원은 진료 등 법령상 의무를 이행하기 위해 정보주체의 동의 없이 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강에 관한 정보(민감정보)를 처리할 수 있습니다(「의료법」 제22조, 「개인정보 보호법」 제23조·제24조의2).

이 홈페이지는 회원가입이나 상담 신청서를 운영하지 않으며, 홈페이지에서 직접 개인정보를 입력받지 않습니다. 예약과 상담은 네이버 예약과 카카오톡 채널로 연결되며, 해당 서비스에서 수집되는 정보는 각 회사의 개인정보 처리방침도 함께 적용됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

한의원은 법령에서 정한 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 진료에 관한 기록은 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

계속적인 진료를 위해 필요한 경우 1회에 한해 위 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다. 예약 정보는 진료 예약 목적 달성 시까지, 상담·민원 기록은 처리 완료 후 3년간 보유합니다. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사가 끝날 때까지 보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

한의원은 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

그 밖에 「의료법」 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

한의원은 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

한의원은 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 지체 없이 알리겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

한의원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다. 폐업 또는 휴업 시에는 진료기록부 등을 관할 보건소장에게 이관합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 본인에 관한 진료기록의 열람 및 사본 발급 요청: 본인 확인이 가능한 신분증을 지참하여 한의원에 방문 요청
• 그 밖의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구: 서면, 전화, 전자우편으로 요청
• 대리인을 통한 요청: 진료기록은 「의료법 시행규칙」에서 정한 동의서·위임장 등을, 그 밖의 요구는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식의 위임장을 제출
• 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 요구는 법정대리인이 해야 합니다.

다만 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 법령에서 정한 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다. 한의원은 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 정기 교육
• 기술적 조치: 전자차트 등 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 등 접근 통제, 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 진료기록 보관 장소 및 전산 장비 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

이 홈페이지는 현재 쿠키 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다.

다만 홈페이지에서 연결되는 네이버 예약, 네이버 지도, 카카오톡 채널, 네이버 블로그는 각 회사의 정책에 따라 쿠키를 사용할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

한의원은 개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 청구와 관련 문의도 아래로 하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 분쟁 해결이나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 7일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 변경 사항과 시행일을 홈페이지에 알리겠습니다.